Гарантийные обязательства, правила обмена и возврата товаров

У наших покупателей часто возникают вопросы по дальнейшему гарантийному и сервисному обслуживанию, а так же по поводу обмена или возврата приобретённой изделия.

На этой странице мы постараемся привести полный список правил гарантийного обслуживания, обмена и возврата товаров приобретённых в производственном предприятии Агро-Чемпион.

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 3 до 12 месяцев в зависимости от конкретного типа изделия. Срок гарантии указан в описании каждого товара, если на странице не указан срок гарантийного обслуживания то его следует уточнить у менеджера. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя Агро-Чемпион, или маркировка даты и партии выбитые на корпусе изделия (дата и есть номер партии)

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю.

Пожалуйста, обратите внимание – обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, следов вскрытия, ударов,

А так же должно быть сохранено:

полный комплект товара;
целостность и все компоненты упаковки;
ярлыки;
заводская маркировка.
Возврат средств происходит в течении 7 календарных дней

Гарантийный ремонт товара.

Наш магазин продаёт только новые изделия собственого производства, к тому же у нас товары проходят контроль качества. И, мы надеемся, купленный гидроцилиндр у нас будет радовать Вас долгие годы.

Однако иногда техника ломается. Если это произошло, ниже мы приводим правила гарантийного обслуживания.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя или гарантийный талон

В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи.

Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.

Если в гарантийный период (14 дней) сервисный центр не сможет отремонтировать Ваш товар.

Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в нашем сервисном центре – мы обменяем товар если он имеется на складе,

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

нарушения сохранности гарантийных пломб;
наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения посадочных мест и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

естественный износ или окончание ресурса;
случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие загрязненных рабочих жидкостей, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
повреждения, вызванные неправильным подключением к силовому агрегату;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к неисправным кузовам, осям, рамам;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Доставка:

Получить товар вы можете любым из нижеперечисленных способов:

Самовывоз из пункта выдачи товаров.
Курьерской доставкой. (Ночной экспресс, НОВА ПОШТА, Ин-Тайм, Автолюкс, САТ, Деливери)
Доставка почтовой службой.

Курьерская служба «Нова пошта»

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА «НОВА ПОШТА»

Компания постоянно расширяет географию своей деятельности и десять лет существования прошла путь от единственного маршрута до покрытия всей территории Украины.

Сейчас сеть «Новой Почты» насчитывает более 7000 действующих представительств в более чем 100 населённых пунктов Украины.

Курьерские службы гарантируют

Пользование услугами доставки товаров в отделение или по адресу по специальным тарифам.
Доставка «Лично в руки».
Надежная упаковка товара.
Загрузка, выгрузка товаров.
Информирование каждого клиента о прибытии груза.
Возможность осмотра груза на отделении или у дверей.
Оплата после осмотра посылки. (услуга «Наложенный платеж»)
Возможность наличного и безналичного расчета.
Автоматический возврат товара после пяти рабочих дней отделения (кроме воскресенья, нерабочих и праздничных дней) с учетом дня поступления отправления в отделение Получателя.